1. Giới thiệu
1.1 Cho mừng bạn đến với trang web v/hoặc ứng dụng Ocha của Cng ty TNHH Ocha, một ứng dụng của v cc cng ty con v cc chi nhnh. Mạng (Được gọi chung l "Ocha", "chng ti", "chng ti" hoặc "của chng ti"). Ocha chịu trch nhiệm dưới luật php v cc quy định về quyền ring tư. ("Trang web") (chng ti gọi l cc trang web v dịch vụ m chng ti cung cấp như được m tả trn trang của chng ti, bao gồm cả "Dịch vụ"), chng ti thừa nhận tầm quan trọng của thng tin c nhn bạn cung cấp cho chng ti. V tin tưởng rằng chng ti c trch nhiệm quản l, bảo vệ v thực hiện đng cc thng tin c nhn của bạn. Chnh sch Bảo mật ny ("Chnh sch Bảo mật" hoặc "Chnh sch") được thiết kế để gip bạn hiểu cch chng ti thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc thực hiện thng tin c nhn m bạn cung cấp cho chng ti v/hoặc thng tin của chng ti. Thng tin m chng ti giữ, d l hiện tại hay tương lai, đy cũng l thng tin trước khi chng ti lưu thng tin c nhn của bạn cho chng ti. Vui lng đọc kỹ chnh sch bảo mật ny. Nếu bạn c bất kỳ thắc mắc no về những điều ny hoặc về cch thức bảo mật của chng ti, vui lng lin hệ với chng ti. Xem phần c tiu đề "C cu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại? Hy lin hệ với chng ti" ở phần cuối Chnh sch bảo mật ny.
1.2 "Thng tin" c nghĩa l thng tin về một người kể cả php nhn, dữ liệu lin quan đến giao dịch, lịch sử sử dụng Dịch vụ, ti khoản, truy cập của người đ d đng hay sai, c thể được sử dụng lm thng tin nhận dạng c nhn của người đ. Hoặc từ thng tin đ hoặc cc thng tin khc m tổ chức c hoặc c thể truy cập. Cc v dụ thng tin c nhn thng thường bao gồm số nhận dạng v thng tin lin lạc.
1.3. Để sử dụng Dịch vụ, hy đăng k với chng ti qua truy cập trang web của chng ti. Khi truy cập vo Dịch vụ, bạn thừa nhận v đồng rằng bạn đồng với cc điều khoản, điều kiện v/hoặc chnh sch được quy định trong Chnh sch Bảo mật ny v rằng bạn đồng với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc tiến hnh thng tin c nhn của bạn bao gồm trong Chnh sch Bảo mật ny. Nếu bạn khng cho php chng ti xử l thng tin c nhn của bạn như được quy định trong Chnh sch Bảo mật ny, vui lng khng sử dụng dịch vụ của chng ti hoặc truy cập trang web của chng ti. Nếu chng ti thay đổi chnh sch bảo mật của chng ti, chng ti sẽ đăng những thay đổi đ hoặc chnh sch Bảo mật đ được sửa đổi trn trang web của chng ti. Chng ti bảo lưu quyền sửa đổi Chnh sch Bảo mật ny bất cứ lc no.
2. Ocha thu thập thng tin c nhn của bạn khi no?
2.1 Chng ti thu thập/c thể thu thập Thng tin của bạn khi:
(A) Khi bạn đăng k v/hoặc sử dụng cc Dịch vụ hoặc trang web của chng ti; Hoặc mở một ti khoản với chng ti.
(B) Khi bạn gửi biểu mẫu bao gồm nhưng khng giới hạn ở cc mẫu đơn hoặc cc mẫu khc lin quan đến cc sản phẩm v Dịch vụ của chng ti bằng cc hnh thức trực tuyến hoặc gửi ti liệu.
(C) Khi bạn thực hiện bất kỳ thỏa thuận no hoặc cung cấp bất kỳ ti liệu hoặc thng tin khc lin quan đến giao tiếp của bạn với chng ti. Hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm v Dịch vụ của chng ti.
(D) Khi bạn lin hệ với chng ti, chẳng hạn như qua điện thoại, (sẽ được ghi lại) gửi fax hay mạng x hội v email.
(E) Khi bạn sử dụng cc dịch vụ điện tử hoặc lin hệ với chng ti thng qua ứng dụng của chng ti hoặc sử dụng Dịch vụ trn trang web của chng ti. Điều ny bao gồm, nhưng khng giới hạn ở sử dụng cookie, chng ti c thể triển khai n khi bạn lin hệ với ứng dụng hoặc trang web của chng ti.
(F) Khi bạn thực hiện giao dịch thng qua Dịch vụ của chng ti.
(G) Khi bạn cho chng ti phản hồi hoặc khiếu nại.
(H) Khi bạn đăng k một cuộc thi hoặc.
(I) Khi bạn gửi thng tin c nhn của bạn cho chng ti v bất kỳ l do no;
Cc chnh sch trn đy chưa đầy đủ v chỉ l v dụ chung khi chng ti thu thập thng tin c nhn của bạn.
2.3 Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc tương tc với ứng dụng di động, chng ti c thể thu thập thng tin bằng cc phương tiện tự động hoặc đối ứng, sử dụng nhiều cng nghệ khc nhau. Bạn cũng c thể tải cng nghệ về điện thoại của bạn, v c thể thiết lập hoặc sửa đổi ci đặt trn thiết bị của bạn. Thng tin m chng ti thu thập c thể bao gồm, nhưng khng giới hạn ở địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hnh my tnh/thiết bị di động v loại trnh duyệt của thiết bị di động v tnh năng cc số nhận dạng thiết bị cụ thể (UDID) hoặc định danh thiết bị di động (MEIDs) cho điện thoại di động của bạn, địa chỉ của trang web giới thiệu (nếu c) v cc trang m bạn gh thăm trn trang của chng ti v cc ứng dụng di động v số lần truy cập. Chng ti c thể thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc thực hiện cc thng tin ny cho cc mục đch khc nhau. (Như được định nghĩa dưới đy).
2.4. Cc ứng dụng di động của chng ti c thể thu thập thng tin chnh xc về vị tr của thiết bị di động. Bằng cch sử dụng cng nghệ như GPS, Wi-Fi, v.v ..., chng ti thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc thực hiện cc thng tin ny cho bất kỳ mục đch no bao gồm nhưng khng giới hạn dịch vụ dựa trn vị tr bạn yu cầu hoặc cung cấp nội dung c lin quan cho bạn dựa trn vị tr của bạn hoặc cho php bạn chia sẻ vị tr của mnh với những người dng khc. L một phần của dịch vụ theo ứng dụng di động của chng ti đối với hầu hết cc thiết bị di động, bạn c thể thu hồi quyền cho php chng ti nhận thng tin về vị tr của bạn thng qua cc ci đặt trn thiết bị của bạn. Nếu bạn c bất kỳ cu hỏi no về cch v hiệu ha cc dịch vụ lin quan đến vị tr di động của mnh, vui lng lin hệ với nh cung cấp dịch vụ di động hoặc nh sản xuất thiết bị.
3. Ocha sẽ thu thập thng tin c nhn.
3.1 Cc thng tin c nhn m Ocha c thể thu thập bao gồm, nhưng khng giới hạn ở:
Tn
Địa chỉ email
Ngy sinh
Địa chỉ thanh ton
Ti khoản ngn hng v thng tin thanh ton
Số điện thoại
Giới tnh
Bất kỳ thng tin no khc về người sử dụng khi người dng đăng k để truy cập cc dịch vụ của chng ti hoặc trang web của chng ti v khi một người dng sử dụng dịch vụ hoặc trang web bao gồm thng tin về cch sử dụng dịch vụ hoặc trang web của người dng, v
Tổng số thng tin về nội dung do người dng đng gp.
3.2 Nếu bạn khng muốn chng ti thu thập bất kỳ thng tin/chi tiết c nhn nu trn, bạn c thể hủy bất cứ lc no bằng cch viết thư cho nhn vin bảo vệ dữ liệu của chng ti bằng văn bản. Bạn c thể đọc thm về hủy tại phần dưới đy trong chủ đề "Lm thế no bạn c thể hon tc việc xa yu cầu truy cập?" Tuy nhin, hy nhớ rằng thu hồi thng tin c nhn hoặc rt lại chấp thuận thu thập, sử dụng hoặc xử l thng tin c nhn của bạn c thể ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ của chng ti. V dụ: việc thu thập thng tin vị tr sẽ v hiệu cc tnh năng dựa trn vị tr.
4. Ci đặt ti khoản
Để truy cập một số chức năng của Dịch vụ, bạn sẽ cần phải tạo một ti khoản nơi bạn cần gửi một số thng tin c nhn. Khi bạn đăng k v tạo một ti khoản chng ti sẽ yu cầu bạn cung cấp số điện thoại của bạn bao gồm tn người dng bạn chọn. Chng ti cũng yu cầu một số thng tin về bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cửa hng v chi tiết ti khoản ngn hng. Khi ti khoản của bạn được kch hoạt bạn sẽ cần phải chọn tn người dng v mật khẩu. Bạn sẽ cần phải sử dụng tn người dng v mật khẩu để bạn c thể truy cập v duy tr ti khoản của bạn một cch an ton. Thng tin về lịch sử giao dịch, sử dụng ti khoản cũng được ghi nhận lại v thuộc quyền sử dụng hợp php của chng ti, với điều kiện như được quy định tại mục 10 dưới đy.
5. Xem trang web
Trn hầu hết cc trang web, my tnh của bạn sẽ gửi thng tin c thể chứa thng tin c nhn của bạn, n sẽ được lưu lại bởi my chủ khi bạn duyệt web của chng ti. Điều ny thường bao gồm nhưng khng giới hạn ở địa chỉ IP của my tnh. Trnh duyệt web/phin bản Trang web thườn yu cầu thời gian ngy/thng v đi khi c thể bao gồm "cookie" (bạn c thể tắt bằng cch ty chỉnh trnh duyệt của bạn) để gip trang web nhớ lần cuối bạn gh thăm. Khi bạn đăng nhập th thng tin ny sẽ được lin kết với ti khoản c nhn của bạn. Ngoi ra, thng tin ny được sử dụng ẩn danh để gip chng ti hiểu cch khch truy cập sử dụng trang web của chng ti.
6. Cookies
6.1 Chng ti c thể sử dụng "cookies" hoặc cc tnh năng khc thỉnh thoảng để gip chng ti hoặc người bn ngoi thu thập hoặc chia sẻ thng tin để gip chng ti cải tiến cc trang web v Dịch vụ m chng ti cung cấp hoặc gip chng ti cung cấp cc dịch vụ v tnh năng mới. "Cookie" l những từ định danh, chng ti gửi n tới my tnh hoặc thiết bị di động của bạn để gip chng ti nhớ my tnh hoặc thiết bị của bạn v cho chng ti biết cch v khi no sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ hoặc trang web, số lượng người dng v để theo di lưu lượng truy cập trong trang của chng ti. Chng ti c thể lin kết dữ liệu cookie với thng tin c nhn của bạn. Ngoi ra, cookie được sử dụng để cung cấp nội dung ph hợp nhất với sở thch của bạn, v để kiểm tra việc sử dụng trang web.
6.2 Bạn c thể từ chối cookie bằng cch chọn ci đặt thch hợp trong trnh duyệt của bạn. Tuy nhin, hy nhớ rằng nếu bạn từ chối cookie, bạn khng thể sử dụng đầy đủ chức năng của trang web hoặc dịch vụ của bạn.
7. Xem v tải nội dung v quảng co
Khi bạn lướt web, khi bạn truy cập nội dung v quảng co v truy cập phần mềm khc trn trang web của chng ti hoặc thng qua Dịch vụ th hầu hết cc thng tin tương tự đều được gửi cho chng ti. (Bao gồm nhưng khng giới hạn địa chỉ IP, hệ điều hnh, v.v.), nhưng thay v gửi lưu lượng truy cập tới cc trang của bạn, my tnh sẽ gửi thng tin về nội dung quảng co v/hoặc phần mềm được ci đặt bởi dịch vụ v trang web v thời gian cung cấp cho chng ti.
8. Hỗ trợ
Chng ti cung cấp hỗ trợ dịch vụ khch hng qua email, SMS v mẫu phản hồi cung cấp hỗ trợ khch hng. Chng ti sẽ yu cầu địa chỉ email v số điện thoại di động của bạn. Chng ti chỉ sử dụng thng tin được cung cấp bởi khch hng được ti trợ bao gồm nhưng khng giới hạn địa chỉ email cho cc dịch vụ hỗ trợ khch hng. V chng ti sẽ khng gửi hoặc chia sẻ thng tin ny với người bn ngoi.
9. Khảo st
Đi khi chng ti c thể yu cầu thng tin từ người dng thng qua cc cuộc khảo st khc nhau v tham gia vo cc cuộc khảo st ny l tự nguyện. V vậy, bạn c thể chọn chia sẻ thng tin của bạn với chng ti. Thng tin được yu cầu c thể bao gồm nhưng khng giới hạn ở: Thng tin lin lạc (v dụ số điện thoại, địa chỉ email) v thng tin nhn khẩu (tức l sở thch hoặc tuổi). Thng tin thu được từ cuộc khảo st ny sẽ được sử dụng để theo di v cải tiến việc sử dụng v sự hi lng của Dịch vụ v sẽ khng được gửi cho người bn ngoi ngoại trừ cc nh đầu tư gip chng ti quản l v điều tra.
10. Chng ti sử dụng thng tin bạn cung cấp cho chng ti như thế no?
10.1 Chng ti c thể thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc sử dụng Thng tin, thng tin c nhn của bạn cho một hoặc nhiều mục đch sau:
(A) Để xem xt v/hoặc xử l cc hnh vi/giao dịch với chng ti; Hoặc giao dịch hoặc thng tin của bạn với bn thứ ba thng qua Dịch vụ.
(B) Để quản l việc sử dụng của bạn v/hoặc truy cập cc dịch vụ v trang web của chng ti. Bao gồm lin kết ti khoản của bạn với chng ti.
(C) Để quản l, quản trị v cung cấp Dịch vụ cho bạn bao gồm việc tạo điều kiện cung cấp cc Dịch vụ của chng ti v ghi nhớ cc nhu cầu của bạn
(D) Ty chỉnh trải nghiệm của bạn thng qua Dịch vụ v hiển thị nội dung dựa trn sở thch v nhu cầu của bạn bằng cch nhanh chng truy cập ti khoản của bạn v gửi cho chng ti. Điều ny cho php chng ti lin lạc với bạn nếu cần.
(E) Để hon thnh, quản l hoặc hon tất giao dịch, v/hoặc theo yu cầu cho sản phẩm v Dịch vụ bạn chọn. V cho bạn biết về cc vấn đề Dịch vụ v hoạt động ti khoản khi c những điều bất thường.
(F) Để thực thi cc điều khoản về Dịch vụ hoặc thỏa thuận cấp php cho người dng tương ứng.
(G) Để bảo vệ an ton v an ninh ti sản c nhn hoặc an ton của người khc.
(H) Để xc định v/hoặc xc minh trong trường hợp cần thiết hoặc được yu cầu.
(I) Để duy tr v kiểm sot bất kỳ cập nhật phần mềm no v cung cấp sự hỗ trợ cần thiết theo thời gian để đảm bảo Dịch vụ của chng ti diễn ra sun sẻ.
(J) Để quản l hoặc tạo điều kiện cho dịch vụ khch hng theo đơn đặt hng của bạn. Quản l hoặc trả lời cc yu cầu (hoặc yu cầu bồi thường nhận) từ bạn hoặc nhn danh bạn.
(K) Để lin lạc hoặc gọi với bạn thng qua gọi thoại, văn bản v/hoặc fax, email v/hoặc thư hoặc dưới bất kỳ hnh thức no khc với mục đch quản trị v/hoặc quản l mối lin kế của bạn với chng ti hoặc qua việc sử dụng dịch vụ của chng ti chẳn hạn như khng rng buộc việc quản l thng tin lin lạc của chng ti đến bạn, bạn thừa nhận v đồng rằng cch thng tin của chng ti c thể bằng cch tương ứng gửi ti liệu hoặc thng bo cho bạn.
(L) Để cho bạn biết khi những người dng khc gửi tin nhắn hoặc đăng nhận xt về bạn trn trang web.
(M) Để tiến hnh cc hoạt động nghin cứu, phn tch v pht triển, (bao gồm nhưng khng giới hạn phn tch dữ liệu khảo st, pht triển sản phẩm v Dịch vụ v/hoặc tạo cc tệp lịch sử) để phn tch việc sử dụng dịch vụ để cải tiến dịch vụ hoặc sản phẩm của chng ti v/hoặc nng cao trải nghiệm của khch hng.
(N) Để c thể điều tra v khảo st nhiều hơn. Để xc định nhu cầu mục tiu của khch hng v hiểu hơn về kinh nghiệm của khch hng thu được từ cc dịch vụ của Ocha.
(O) Trong trường hợp bạn đồng , chng ti sẽ gửi cc thng tin tiếp thị v quảng co v cc ti liệu lin quan đến sản phẩm v/hoặc dịch vụ, (bao gồm nhưng khng giới hạn cc sản phẩm v/hoặc dịch vụ của bn thứ ba m Ocha c thể lm việc cng nhau hoặc cam kết) cho cc mục đch tiếp thị v trong lĩnh vực ny. Thng qua cc hnh thức truyền thng khc nhau, bao gồm gửi bưu điện, Ocha (v/hoặc cc cng ty lin kết hoặc cc cng ty lin quan) c thể đặt, phn phối, tiếp thị hoặc quảng b dịch vụ, p dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại hay sẽ xảy ra trong tương lai.
(P) Để đp ứng cc quy trnh php l hoặc tun thủ cc điều luật hiện hnh, cc yu cầu của chnh phủ hoặc cc quy định theo thẩm quyền lin quan bao gồm, nhưng khng giới hạn việc phải tiết lộ cc yu cầu m Ocha hoặc cc cng ty trực thuộc hoặc lin kết phải tun thủ theo thẩm quyền.
(Q) Để tạo ra cc bo co thống k v nghin cứu để bo co nội bộ v bo co luật v/hoặc yu cầu lưu giữ hồ sơ.
(R) Để lm theo Danh Sch Kiểm Tra Lịch Sử Doanh Nghiệp hoặc bất kỳ hoạt động sng lọc no khc, (bao gồm nhưng khng giới hạn việc kiểm tra l lịch), theo cc nghĩa vụ php l hoặc quy định hoặc quy trnh quản l rủi ro của chng ti, được điều chỉnh bởi luật php hoặc nơi chng ti tới nh lnh đạo.
(S) Để xem xt cc Dịch vụ của chng ti hoặc kinh doanh của Ocha.
(T) Để ngăn ngừa v điều tra gian lận cc hoạt động bất hợp php hoặc hnh vi sai tri bất kể bạn sử dụng cc dịch vụ của chng ti hay bất kỳ hoạt động no khc pht sinh từ mối lin kết của bạn với chng ti v khng c l do g về những điều ở trn.
(U) Để lưu trữ một my chủ sao lưu (cho d phục hồi từ hư hỏng hoặc bằng cch khc) thng tin c nhn của bạn, cho d trong hoặc ngoi phạm vi thẩm quyền được xem xt.
(V) Để quản l v/hoặc tạo thuận lợi cho giao dịch kinh doanh bất động sản hoặc cc giao dịch kinh doanh của một doanh nghiệp tiềm năng. Cc giao dịch ny lin quan đến Ocha như l một người tham gia hoặc lin quan đến một cng ty lin quan hoặc một chi nhnh của Ocha như một người tham gia. Hoặc t nhất một trong số cc cng ty lin quan v/hoặc cc đơn vị lin quan của Ocha như một người tham gia v c thể c bn ngoi tham gia vo giao dịch. "Giao dịch bất động sản kinh doanh" l việc mua, bn, cho thu, hợp nhất, sp nhập hoặc mua lại bất kỳ hoạt động kinh doanh no khc, xử l, chuyển nhượng hoặc ti trợ cho bất kỳ tổ chức hoặc bất kỳ phần no của tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ ti sản khc của tổ chức; v/hoặc
(W) Bất kỳ mục đch no khc m chng ti đ thng bo cho bạn vo thời điểm bạn đồng .
(Ni chung, "Mục đch").
10.2 V mục đch của chng ti thu thập, sử dụng, tiết lộ v/hoặc thực hiện đối với Thng tin, thng tin c nhn của bạn nn mục đch ny c thể khng xuất hiện ở trn, tuy nhin, chng ti sẽ thng bo cho bạn biết về mục đch đ khi c sự đồng của bạn, trừ khi việc sử dụng cc thng tin c lin quan đ được bạn cho php theo nghĩa của Chnh sch ny v khng cần thm sự đồng của bạn, v n l ph hợp với luật php bảo vệ sự ring tư.
11. Ocha bảo vệ Thng tin, thng tin c nhn của bạn như thế no?
Chng ti thực hiện cc biện php an ninh khc nhau. Sử dụng n để đảm bảo rằng Thng tin, thng tin c nhn của bạn trong hệ thống của chng ti l an ton. Thng tin, thng tin c nhn của người dng được lưu trữ trong một mạng an ton v chỉ c thể được truy cập bởi một số lượng hạn chế của nhn vin. Đy l một người c đặc quyền để truy cập cc hệ thống như vậy. Chng ti sẽ duy tr thng tin c nhn của bạn ph hợp với luật bảo mật hiện hnh v/hoặc cc luật p dụng khc. Chng ti sẽ hủy hoặc khng xc định thng tin c nhn của bạn ngay với những l do: (i) mục đch thu thập Thng tin, thng tin c nhn khng cn ph hợp với việc bảo vệ Thng tin, thng tin c nhn đ; V (ii) Khng cần phải duy tr cc thng tin, thng tin c nhn như vậy cho cc mục đch hợp php hoặc kinh doanh, nếu bạn ngừng sử dụng trang web hoặc truy cập của bạn vo trang web v/hoặc Dịch vụ kết thc v khng c nghĩa vụ hon trả, cung cấp cc thng tin, thng tin c nhn ny cho bạn. Tuy nhin, chng ti bảo lưu quyền giữ lại, sử dụng v/hoặc tiết lộ Thng tin, thng tin c nhn theo luật bảo mật v nghĩa vụ của chng ti theo luật ring tư. Theo luật p dụng chng ti c thể hủy thng tin c nhn của bạn một cch an ton m khng cần thng bo trước.
12. Ocha c tiết lộ thng tin thu thập từ khch gh thăm khng?
12.1. Trong kinh doanh của chng ti Chng ti c thể/c thể cần tiết lộ thng tin, thng tin c nhn của bạn cho cc bn thứ ba, cc đại l v/hoặc cc chi nhnh hoặc cc cng ty lin quan của chng ti v/hoặc bn thứ ba khc cho d trong hay ngoi Việt Nam cho cc mục đch đ đề cập ở trn, t nhất một mục đch cho cc nh cung cấp, đại l v/hoặc chi nhnh của bn thứ ba hoặc cc cng ty c lin quan của chng ti v/hoặc cc bn thứ ba khc. Việc ny c thể xử l Thng tin, thng tin c nhn của bạn thay mặt chng ti hoặc bằng bất kỳ cch no khc cho cc mục đch đ đề cập ở trn cho t nhất một mục đch. Những người bn ngoi bao gồm, nhưng khng giới hạn ở:
(A) Cng ty con v Cng ty lin quan
(B) Nh thầu, đại l, nh cung cấp dịch vụ v bn thứ ba khc. Chng ti sử dụng để hỗ trợ kinh doanh của chng ti. Những c nhn ny bao gồm nhưng khng giới hạn đối với cc nh cung cấp dịch vụ, quản l hoặc cc lĩnh vực khc, bao gồm ngn hng, cng ty viễn thng cng ty cng nghệ thng tin v trung tm dữ liệu
(C) Người mua hoặc người kế nhiệm sp nhập, sắp xếp, tổ chức lại, chấm dứt hoặc bn hoặc chuyển nhượng một phần hoặc ton bộ ti sản của Ocha, d l đang diễn ra hay như một phần của việc ph sản, thanh l hoặc hnh động tương tự cc thng tin c nhn về thu bao của chng ti tại Ocha được giữ như một phần của ti sản được chuyển hoặc đối với cc đối tc trong cc giao dịch lin quan đến ti sản của doanh nghiệp m Ocha hoặc cc cng ty con của chng ti hoặc cc cng ty lin quan tham gia v
(D) Người bn ngoi m chng ti đ tiết lộ cho một hoặc nhiều mục đch. V cc bn thứ ba đ c thể thu thập v xử l thng tin c nhn của bạn cho một hoặc nhiều mục đch.
12.2 Chng ti c thể cần phải chia sẻ thng tin nhn khẩu về người dng v việc sử dụng dịch vụ của chng ti cho cc nh quảng co v lập trnh. Thng tin ny khng bao gồm bất kỳ thng tin no. Điều ny c thể được sử dụng để nhận dạng c nhn bạn hoặc để tm thng tin c nhn của bạn.
12.3 Để trnh nghi ngờ trong trường hợp php luật p dụng đối với việc bảo vệ dữ liệu c nhn hoặc cc luật c lin quan khc; V dụ, tổ chức của chng ti thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Thng tin, thng tin c nhn của bạn m khng c sự đồng của bạn th c quy định trn được xem l giấy php để tiếp tục p dụng.
12.4 Cc bn thứ ba c thể chặn hoặc truy cập thng tin c nhn bất hợp php vo hoặc trn trang web. Chức năng c thể trục trặc hoặc khng hoạt động như mong đợi. Hoặc bất kỳ người no c thể truy cập lạm dụng dữ liệu hoặc sử dụng thng tin sai một cch nếu khng c l do g cho chng ti. D sao Chng ti sẽ c biện php bảo mật hợp l để bảo vệ thng tin c nhn của bạn như được quy định trong luật bảo mật. Tuy nhin, chng ti khng thể bảo đảm tuyệt đối an ton trong mọi trường hợp. Chẳng hạn như, nhưng khng giới hạn, khi việc tiết lộ tri php l do hack cc thng tin độc hại phức tạp bởi những người khng hi lng. Nếu khng c việc hack ny, th sẽ khng c vấn đề g xảy ra với chng ti.
14. Thng tin thu thập được từ bn ngoi.
14.1 Trang web của chng ti c thể sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phn tch web được cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng cookie lm tệp văn bản được lưu trữ trn my tnh của bạn để gip cc trang web phn tch mẫu sử dụng của người sử dụng do Cookies tạo ra về việc sử dụng trang web, (bao gồm địa chỉ IP của bạn), nhưng thng tin ny sẽ được gửi v lưu trữ trn cc my chủ của Google ở Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thng tin ny để đnh gi việc sử dụng trang web. Bin soạn bo co về cc hoạt động xảy ra trn trang web của cc nh cung cấp trang web. V cc dịch vụ khc Lin quan đến hoạt động trang web v sử dụng Internet, Google cũng c thể gửi thng tin ny cho cc bn thứ ba theo yu cầu của luật php. Hoặc khi bn thứ ba thay mặt Google, Google sẽ khng lin kết địa chỉ IP của bạn với cc thng tin khc được duy tr bởi Google.
14.2 Chng ti v bn ngoi c thể tải xuống ứng dụng theo thời gian để bạn c thể sử dụng dịch vụ v cc ứng dụng ny c thể được truy cập ring, v cho php cc bn thứ ba duyệt cc thng tin nhận dạng c nhn của bạn, bao gồm tn người dng, ID v địa chỉ IP của bạn; hoặc bất kỳ thng tin no khc, chẳng hạn như cc cookie m bạn c thể đ ci đặt trước đ. Cc ứng dụng ny cũng c thể yu cầu bạn cung cấp thm thng tin cho bn thứ ba trực tiếp. Cc sản phẩm hoặc dịch vụ của bn thứ ba được cung cấp thng qua cc ứng dụng ny khng phải l sản phẩm hoặc dịch vụ của Ocha hoặc Ocha. Bạn nn đọc cc điều khoản v chnh sch khc từ trn trang web hoặc bằng cch khc.
15. Trch nhiệm bảo mật đối với cc trang web của bn thứ ba.
15.1 Chng ti khng đảm bảo rằng thng tin c nhn v/hoặc thng tin khc m bạn cung cấp cho cc trang web của bn thứ ba được đảm bảo. Chng ti thực hiện cc biện php an ninh khc nhau v sử dụng n để đảm bảo thng tin c nhn của bạn, chng ti sở hữu hoặc kiểm sot. Thng tin c nhn của người dng được lưu trữ trong một mạng an ton, v chỉ c thể được truy cập bởi một số lượng hạn chế của nhn vin. Đy l một người c đặc quyền để truy cập cc hệ thống như vậy v để bảo vệ thng tin c nhn b mật. Khi bạn gửi yu cầu hoặc truy cập thng tin c nhn của bạn, chng ti khuyn bạn nn sử dụng my chủ bảo mật. Tất cả thng tin c nhn hoặc nhạy cảm bạn cung cấp sẽ chỉ được m ha trong cơ sở dữ liệu của chng ti để được truy cập chỉ như m tả ở trn.
15.2 Trong nỗ lực tối đa ha lợi ch của bạn Chng ti c thể chọn trang web của bn thứ ba để lin kết hoặc ci đặt trong một trang web. Chng ti cũng c thể tham gia pht triển thương hiệu cng hoặc cc mối quan hệ khc. Để trnh by cc giao dịch thương mại điện tử v cc dịch vụ v tnh năng khc cho khch truy cập vo cc trang web được lin kết sẽ c cc chnh sch quản l ring tư v bảo mật độc lập ring biệt, mặc d bn ngoi c lin quan đến chng ti; nhưng chng ti khng c quyền kiểm sot cc trang web được lin kết ny, v mỗi trang web c cc quy tắc ring tư v thực tiễn thu thập dữ liệu độc lập, n độc lập với chng ti. Thng tin được thu thập từ cc đối tc với chng ti hoặc cc trang web của bn thứ ba, (mặc d được cung cấp trn hoặc thng qua trang web của chng ti) c thể khng c sẵn từ chng ti.
15.3 V vậy, chng ti sẽ khng chịu trch nhiệm hoặc c nghĩa vụ đối với nội dung quản l an ninh (hoặc thiếu an ninh) v cc hoạt động trong số cc trang web lin kết ny v cc trang web được lin kết ny gip cho bạn thuận tiện. Tuy nhin, chng ti muốn bảo vệ tnh ton vẹn của trang web v cc lin kết tồn tại trn mỗi trang của chng ti v lắng nghe kiến trn cc trang web được lin kết ny, (bao gồm nhưng khng giới hạn nếu lin kết cụ thể khng hoạt động).
16. Ocha sẽ chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoi?
Thng tin, Thng tin c nhn v/hoặc dữ liệu của bạn c thể được chuyển, lưu trữ hoặc xử l bn ngoi Việt Nam. Thng tin, Thng tin c nhn của bạn c thể sẽ được xử l tại Singapore. Ocha sẽ chỉ chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoi theo luật bảo mật.
17. Lm thế no bạn c thể hon tc một yu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thng tin bạn cung cấp cho chng ti?
17.1 Hủy bỏ v Chấp thuận sự đồng
17.1.1 Nếu bạn muốn thay đổi đăng k qua email, xin vui lng cho chng ti biết bằng cch gửi email tới nhn vin bảo mật của chng ti tại địa chỉ được hiển thị bn dưới. Xin lưu rằng bởi v chng ti c lịch trnh, bạn vẫn c thể nhận được email đang được tiến hnh.
17.1.2 Bạn c thể rt lại sự chấp thuận của bạn đối với việc thu thập, sử dụng v/hoặc tiết lộ thng tin, thng tin c nhn của bạn m chng ti sở hữu hoặc kiểm sot bằng cch gửi email tới nhn vin bảo mật thng tin của chng ti qua địa chỉ email được trnh by dưới đy trong Mục 18.2, tuy nhin xin lưu rằng khi bạn chấm dứt sử dụng Dịch vụ, truy cập trang web của chng ti, quyền yu cầu của bạn tại mục ny sẽ khng cn hiệu lực.
17.1.3 Khi chng ti nhận được một lệnh rt tiền r rng từ bạn v xc minh giấy ủy nhiệm của bạn, chng ti sẽ c thực hiện hnh động ny. V sau đ chng ti sẽ khng thu thập, sử dụng v/hoặc tiết lộ thng tin c nhn của bạn theo cch được m tả trong yu cầu của bạn. Nếu chng ti khng thể xc minh thng tin đăng nhập của bạn hoặc khng hiểu đơn đặt hng của bạn. Chng ti sẽ lin lạc với bạn để được m tả về yu cầu.
17.1.4 Tuy nhin, việc rt lại chấp thuận c thể dẫn đến hậu quả php l của việc thu hồi. Về vấn đề ny, ty thuộc vo mức độ đồng của bạn để cho php chng ti xử l Thng tin, thng tin c nhn của bạn. V điều đ c nghĩa l chng ti sẽ khng thể tiếp tục phục vụ bạn. Do đ, chng ti c thể chấm dứt mối quan hệ hiện tại v/hoặc thỏa thuận với bạn, v.v ... ty từng trường hợp, Chng ti sẽ thng bo cho bạn biết.
17.2 Yu cầu truy cập v/hoặc sửa đổi thng tin c nhn
17.2.1 Nếu bạn c một ti khoản với chng ti. Bạn c thể truy cập v/hoặc chỉnh sửa thng tin c nhn của bạn m chng ti sở hữu hoặc kiểm sot thng qua trang Ci đặt Ti khoản của bạn. Nếu bạn khng c ti khoản với chng ti, bạn vẫn c thể yu cầu quyền truy cập v/hoặc chỉnh sửa thng tin c nhn của bạn m chng ti sở hữu hoặc kiểm sot hiện tại bằng cch gửi yu cầu bằng văn bản cho chng ti, chng ti cần thng tin của bạn đủ để chắc chắn về danh tnh của bạn bao gồm việc yu cầu của bạn để c thể xử l yu cầu của bạn, v vậy hy gửi yu cầu bằng văn bản hoặc bằng cch gửi email tới Phng Bảo mật của chng ti tại Địa chỉ email được hiển thị bn dưới trong phần 18.2.
17.2.2 Đối với yu cầu truy cập thng tin c nhn. Khi chng ti c đủ thng tin của bạn để xử l, chng ti sẽ cung cấp cho bạn cc thng tin c nhn c lin quan trong vng 30 ngy. Nếu chng ti khng thể phản hồi yu cầu của bạn trong vng 30 ngy, chng ti sẽ cho bạn biết về thời gian nhanh nhất m chng ti c thể cung cấp cho bạn thng tin bạn yu cầu. Lưu rằng luật bảo mật c thể loại trừ một số loại thng tin c nhn khỏi yu cầu truy cập của bạn.
17.2.3 Đối với yu cầu sửa đổi thng tin c nhn. Khi chng ti c đủ thng tin để hnh động, chng ti sẽ:
(A) Sửa đổi thng tin c nhn của bạn trong vng 30 ngy v nếu chng ti khng thể giải quyết n trong khoảng thời gian đ, chng ti sẽ cho bạn biết về thời gian phản hồi nhanh nhất. Xin lưu rằng luật bảo mật c thể loại trừ một số loại thng tin c nhn khỏi yu cầu sửa đổi bao gồm một khoảng thời gian cần được chng ti giải quyết trong những tnh huống khc nhau, ngay cả khi bạn yu cầu.
(B) Chng ti sẽ gửi thng tin c nhn cho bất kỳ tổ chức no khi chng ti tiết lộ thng tin c nhn trong vng một năm kể từ ngy sửa đổi, trừ phi tổ chức đ khng cần thng tin c nhn sửa đổi cho mục đch php l hoặc kinh doanh.
17.2.4 Khng ảnh hưởng v mục (B) ở trn, chng ti c thể gửi thng tin nhận dạng c nhn cho một tổ chức cụ thể m chng ti tiết lộ thng tin c nhn theo yu cầu trong vng một năm trước ngy sửa đổi.
17.2.5 Chng ti c thể/c thể thu ph hợp l để xử l v xử l khiếu nại của bạn để truy cập thng tin c nhn. Nếu chng ti chọn trả ph, chng ti sẽ cung cấp cho bạn một văn bản về khoản ph ny. Hy nhớ rằng, chng ti khng cần phản hồi hoặc thực hiện bất kỳ hnh động no về việc ny. Hy tiếp tục yu cầu truy cập của bạn khi bạn đồng trả một khoản ph.
17.2.6 Chng ti c quyền từ chối sửa đổi thng tin c nhn của bạn theo cc điều khoản của Bộ luật Bảo mật. Sẽ c cc quy định cho php tổ chức quyền từ chối thay đổi thng tin c nhn trong cc trường hợp cụ thể.
18. C thắc mắc, lo lắng, hoặc khiếu nại xin vui lng lin hệ với chng ti.
18.1 Nếu bạn c thắc mắc hoặc quan ngại về thực tiễn về bảo mật của chng ti hoặc về quản l dịch vụ vui lng lin hệ ngay với chng ti: hotroquan@support.shopeefood.vn
18.2 Nếu bạn c khiếu nại hoặc than phiền về cch chng ti xử l thng tin c nhn của bạn hoặc về cch chng ti tun thủ luật bảo mật th chng ti yu cầu bạn lin hệ với chng ti để bo co khiếu nại của bạn.
Vui lng lin hệ với chng ti qua email để bo co khiếu nại hoặc khiếu nại tại: hotroquan@support.shopeefood.vn
18.3 Nếu bạn sử dụng email hoặc thư để gửi đơn khiếu nại của bạn xin vui lng cung cấp tiu đề như một tuyn bố về quyền ring tư. Điều ny sẽ cho php chng ti xử l khiếu nại của bạn trn cơ sở khẩn cấp bằng cch chuyển tiếp n cho cc cơ quan hữu quan trong tổ chức của chng ti để xử l tiếp. V dụ: bạn c thể chn một tin nhắn vo dng chủ đề "Khiếu nại về sự ring tư".
Tất nhin, chng ti sẽ cố gắng để giải quyết bất kỳ khiếu nại no để bạn trải nghiệm cng bằng v cng sớm cng tốt.
19. Cc điều khoản v điều kiện
Vui lng đọc Điều khoản Dịch vụ. Khước từ v những hạn chế về trch nhiệm php l chi phối việc sử dụng trang web v dịch vụ, bao gồm cc chnh sch lin quan khc./.